PROBLEM SOLVING , DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT

TRAINING DURATION :  2 Days ( 09.00 – 16.00 WIB )

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

All Staff, Sepervisor, Secretary, Manager yang berkepentingan untuk berkomunikasi dan penanganan konflik dengan lebih baik/efisien

LEARNING OBJECTIVE

Dimanapun  kita  berada,  baik  di  tempat  kerja,  di  rumah  dsb  kita  akan  selalu dihadapkan pada berbagai problem yang harus dipecahkan. Dalam pelatihan ini akan diberikan bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan oleh peserta seberapapun problem yang dihadapi. Pelatihan ini ideal bagi siapa saja yang sedang mencari solusi dengan cara baru dari berbagai problem yang dihadapi.

BENEFIT

• Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making
• Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making
• Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making.
• Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit di dalam dan di luar perusahaan

OUTLINE TRAINING

1. Konsep dasar effective problem solving & decision making
2. Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah
3. Proses Problem Solving dan Decision Making
4. Group creative problem solving and decision making model: Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement
5. Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
6. Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’
7. Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
8. Kemampuan Mengelola Konflik dan Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik.
9. Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
10. Role play dan study kasus
11. Examination + Case Study

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Presentasi
• Diskusi
• Study Kasus
• Pre and Post Test
• Examination
• Evaluasi Training
• Individual Report

Practical Content & Methods

Kami menemukan perpaduan yang tepat antara konten yang berbobot dan praktis dengan metode penyampaian interaktif, fun, serta penuh dengan latihan. Kami akan mendorong Anda dan tim untuk tahu mengenai hal-hal paling penting di bidang tertentu, dan sekaligus bisa mengeksekusi di pekerjaan mereka.

NB :

1.  Sertifikat Pelatihan Berlaku untuk 3 tahun

2.  Spectra Memfasilitasi Jasa Konsultasi Setelah Pelatihan 

Trainer : Spectracentre Trainer Team