Supplier Relationship Management (SRM)

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB

Description Training

Dalam era persaingan global dan ketidakpastian rantai pasok, perusahaan tidak lagi cukup hanya mengelola supplier secara transaksional. Dibutuhkan pendekatan strategis melalui Supplier Relationship Management (SRM) untuk membangun kemitraan yang kuat, meningkatkan kinerja supplier, serta menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan bagi bisnis. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai konsep, framework, serta praktik terbaik dalam mengelola hubungan dengan supplier secara efektif. Mengacu pada best practice internasional dari Institute for Supply Management dan Chartered Institute of Procurement & Supply, program ini juga mengintegrasikan tren terbaru seperti digital procurement, pengelolaan risiko supply chain, serta penerapan prinsip ESG (Environmental, Social, and Governance). Melalui pendekatan interaktif yang mencakup studi kasus, diskusi, dan simulasi, peserta akan mempelajari bagaimana melakukan segmentasi supplier, mengukur dan meningkatkan kinerja supplier, mengelola risiko, serta membangun kolaborasi jangka panjang yang saling menguntungkan. Selain itu, peserta juga akan dibekali dengan tools dan template praktis yang dapat langsung diimplementasikan di lingkungan kerja. Pelatihan ini sangat relevan bagi profesional di bidang procurement, purchasing, supply chain, dan fungsi terkait lainnya yang ingin meningkatkan efektivitas pengelolaan supplier serta mendukung kinerja organisasi secara keseluruhan.

Training Objective

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Memahami konsep dan framework SRM modern
• Mengelola supplier secara strategis (bukan hanya transaksional)
• Melakukan segmentasi dan evaluasi supplier
• Meningkatkan kolaborasi dan kinerja supplier
• Mengelola risiko supply chain
• Membangun kemitraan jangka panjang yang berkelanjutan

Siapa yang disarankan untuk mengikuti Pelatihan ini ?

• Manager Procurement, Purchasing, Supply Chain, Vendor Management, Finance, Project Management

Training Outline

1. Konsep Dasar Supplier Relationship Management

• Evolusi procurement → strategic partnership
• Perbedaan Vendor Management vs SRM
• Peran SRM dalam value creation
• SRM dalam konteks supply chain modern

2. Supplier Segmentation & Strategy

• Metode segmentasi supplier (Kraljic Matrix)
• Identifikasi strategic vs transactional supplier
• Prioritas pengelolaan supplier
• Mapping supplier criticality

3. Supplier Performance Management

• KPI supplier (Quality, Cost, Delivery, Service, Innovation)
• Balanced scorecard supplier
• Supplier evaluation tools
• Performance review & feedback system

4. Contract & Relationship Governance

• Struktur kontrak berbasis kinerja
• SLA & KPI alignment
• Governance model (meeting, review cycle)
• Escalation management

5. Collaboration & Supplier Development

• Supplier collaboration model
• Co-creation & innovation dengan supplier
• Supplier development program
• Continuous improvement (CI) 

6. Risk Management in Supplier Relationship

• Identifikasi risiko supplier: Financial risk / Operational risk / Geopolitical risk
• Risk mitigation strategy
• Business continuity planning (BCP)

7. Digital SRM & Technology Trends

• E-Procurement & SRM systems (contoh: SAP Ariba, Coupa)
• Data analytics untuk supplier performance
• AI dalam procurement
• Supplier portal & automation

8. ESG & Sustainable Supplier Management

• Sustainable procurement
• ESG compliance pada supplier
• Audit & ethical sourcing
• Green supply chain

9. Negotiation & Relationship Skills

• Strategic negotiation vs tactical negotiation
• Win-win negotiation dengan supplier
• Conflict management
• Stakeholder alignment

10. Implementation Roadmap SRM

• Maturity level SRM
• Roadmap implementasi di perusahaan
• Change management
• KPI implementasi SRM

OUTPUT PELATIHAN

Peserta akan mendapatkan:

• Template Supplier Segmentation
• Template KPI Supplier
• Format Supplier Evaluation
• SRM Implementation Roadmap
• Best Practice Guideline

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Interactive lecture
• Case study industri
• Group discussion
• Simulation & role play
• Tools & template practice
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team