MANAGERIAL COMMUNICATION STRATEGY, CRISIS & REPUTATION HANDLING

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB

Deskripsi Pelatihan

Dalam era digital yang serba cepat, reputasi organisasi dapat dibangun selama bertahun-tahun namun rusak hanya dalam hitungan jam. Para manajer dan pimpinan dituntut memiliki kemampuan komunikasi strategis untuk mengelola stakeholder, menghadapi isu sensitif, menangani krisis, serta menjaga kepercayaan publik dan reputasi perusahaan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menyusun strategi komunikasi manajerial yang efektif, mengelola komunikasi saat krisis, mengendalikan narasi organisasi, serta melakukan pemulihan reputasi pasca krisis berdasarkan praktik terbaik global tahun 2026. Materi mencakup stakeholder communication, crisis communication framework, media handling, social media crisis management, executive communication, dan reputation recovery strategy. 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

1. Memahami peran komunikasi strategis dalam kepemimpinan dan pengambilan keputusan.
2. Mengembangkan strategi komunikasi organisasi yang selaras dengan tujuan bisnis.
3. Mengidentifikasi risiko reputasi dan potensi krisis.
4. Menyusun Crisis Communication Plan yang efektif.
5. Mengelola komunikasi internal dan eksternal selama krisis.
6. Menangani media, stakeholder, dan opini publik secara profesional.
7. Mengelola krisis digital dan media sosial.
8. Memulihkan reputasi organisasi pasca krisis.
9. Menjadi juru bicara (spokesperson) yang kredibel dan meyakinkan.

Peserta yang disarankan untuk mengikuti pelatihan  

• General Manager
• Senior Manager
• Department Head
• Corporate Secretary
• Public Relations Manager
• Communication Manager
• HR Manager
• Government Relations Officer
• Risk Management Officer
• Corporate Affairs Team
• Executive Assistant to Directors
• Project Manager
• Business Unit Leaders

MATERI PELATIHAN

MODUL 1 : Strategic Managerial Communication in Modern Organizations

MODUL 2 : Stakeholder Communication & Reputation Management

MODUL 3 : Crisis Communication Fundamentals

MODUL 4 : Developing a Crisis Communication Plan

MODUL 5 : Media Relations & Public Communication During Crisis

MODUL 6 : Digital Crisis & Social Media Reputation Management

MODUL 7 : Reputation Recovery & Trust Rebuilding

MODUL 8 : Integrated Crisis Management Simulation

OUTPUT PESERTA

Peserta akan memperoleh:

• Crisis Communication Framework
• Stakeholder Communication Matrix
• Crisis Communication Plan Template
• Media Statement Template
• Holding Statement Template
• Social Media Crisis Response Template
• Reputation Recovery Roadmap
• Personal Communication Action Plan

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Interactive Lecture
• Group Discussion
• Case Study Analysis
• Video Learning
• Crisis Communication Workshop
• Media Interview Practice
• Crisis Simulation Exercise
• Role Play
• Best Practice Sharing
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team