CRISIS COMMUNICATION & SIMULATION (Basic Level – Building Fundamental Crisis Communication Capability)
Jadwal Training Selanjutnya
| Date | Topic Training | Investment | |
|---|---|---|---|
| 3 Sep - 4 Sep | CRISIS COMMUNICATION & SIMULATION (Basic Level – Building Fundamental Crisis Communication Capability) ( Jakarta ) | Rp.7,000,000 | Register |
| 8 Oct - 9 Oct | CRISIS COMMUNICATION & SIMULATION (Basic Level – Building Fundamental Crisis Communication Capability) ( Jakarta ) | Rp.7,000,000 | Register |
| 12 Nov - 13 Nov | CRISIS COMMUNICATION & SIMULATION (Basic Level – Building Fundamental Crisis Communication Capability) ( Jakarta ) | Rp.7,000,000 | Register |
| 10 Dec - 11 Dec | CRISIS COMMUNICATION & SIMULATION (Basic Level – Building Fundamental Crisis Communication Capability) ( Jakarta ) | Rp.7,000,000 | Register |
Silabus
Durasi : 09.00 – 16.00 WIB
Deskripsi Pelatihan
Crisis Communication merupakan kemampuan penting bagi organisasi dalam menghadapi situasi yang dapat mengancam keselamatan, operasional, reputasi, kepercayaan stakeholder, maupun keberlangsungan bisnis. Pelatihan Crisis Communication & Simulation – Basic Level dirancang untuk memberikan pemahaman fundamental sekaligus pengalaman praktik kepada peserta dalam mengenali, mempersiapkan, merespons, dan mengevaluasi komunikasi ketika terjadi krisis. Program mengacu pada prinsip ISO 22361:2022, yang mencakup crisis management capability, crisis leadership, strategic decision-making, crisis communication, serta training, validation and learning.
Tujuan dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:
- Memahami konsep dasar crisis management dan crisis communication.
- Membedakan incident, issue, emergency dan crisis.
- Mengenali berbagai jenis dan tahapan krisis.
- Mengidentifikasi risiko komunikasi yang dapat memperburuk krisis.
- Memahami prinsip komunikasi yang cepat, akurat, konsisten dan empatik.
- Mengidentifikasi stakeholder prioritas dalam situasi krisis.
- Menentukan key message berdasarkan fakta yang tersedia.
- Menyusun basic crisis communication response dan holding statement.
- Memahami fungsi dan tanggung jawab crisis communication team.
- Memahami peran spokesperson dalam menghadapi media.
- Menerapkan teknik dasar menghadapi pertanyaan sulit dan provokatif.
- Melakukan komunikasi internal dan eksternal secara tepat.
- Memahami monitoring informasi, rumor dan social media escalation.
- Melakukan crisis communication simulation dan after-action review.
Peserta yang disarankan untuk mengikuti pelatihan :
- Corporate Communication / Corporate Affairs
- Public Relations / Public Affairs
- Marketing Communication
- Human Resources
- Legal & Compliance
- Risk Management
- Business Continuity Management
- HSE / HSSE
- Security
- Operations
- Customer Service
- Government Relations
- Investor Relations
- Supervisor dan Manager
- Calon Corporate Spokesperson
- Crisis Management Team
MATERI PELATIHAN
Hari 1
|
Waktu |
Materi |
|
09.00–09.30 |
Opening, Introduction & Pre-Test |
|
09.30–10.30 |
Understanding Crisis & Crisis Communication |
|
10.30–10.45 |
Coffee Break |
|
10.45–12.00 |
Crisis Lifecycle & Types of Crisis |
|
12.00–13.00 |
Lunch Break |
|
13.00–14.00 |
Crisis Communication Principles |
|
14.00–14.45 |
Crisis Communication Team |
|
14.45–15.00 |
Coffee Break |
|
15.00–16.00 |
Stakeholder Mapping & Key Message Workshop |
Hari 2
|
Waktu |
Materi |
|
09.00–09.30 |
Review Day 1 |
|
09.30–10.30 |
Crisis Communication Plan |
|
10.30–10.45 |
Coffee Break |
|
10.45–11.45 |
Holding Statement Workshop |
|
11.45–12.30 |
Media & Spokesperson Fundamentals |
|
12.30–13.30 |
Lunch Break |
|
13.30–14.15 |
Digital & Social Media Crisis |
|
14.15–15.15 |
Crisis Communication Simulation |
|
15.15–15.30 |
Coffee Break |
|
15.30–16.00 |
Media Interview, After-Action Review & Post-Test |
Output Pelatihan
Setelah menyelesaikan program pelatihan, peserta diharapkan mampu bergerak dari “tidak tahu harus berbuat apa ketika krisis terjadi” menjadi “mampu mengenali krisis, menentukan stakeholder, menyusun pesan, melakukan komunikasi awal, menghadapi pertanyaan sulit, berkoordinasi dengan tim, dan menjalankan basic crisis communication response.”
Program Pelatihan dirancang sebagai foundation-level training, sehingga fokus utamanya adalah fundamental knowledge, practical tools, communication skills dan hands-on simulation.
Metode Pelatihan
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
- Pre and Post Test
- Interactive Classroom
- Case Study
- Group Discussion
- Workshop
- Role Play & Crisis Simulation
- Evaluasi Training
Trainer : Spectracentre Trainer Team
Tanggal Training
Kamis - Jum'at , 12 November 2026 - 13 November 2026
Investasi
Rp.7,000,000
Certification
Form Pendaftaran
- Pengisian Formulir Pendaftaran Pelatihan Spectra Trainer belum bersifat mengikat, penawaran dan penjelasan resmi dan lebih lengkap akan diberikan langsung oleh Marketing Spectra Training yang bersangkutan dengan topik / kebutuhan Pelatihan yang Anda minta, sesaat setelah data Anda sampai di email pendaftaran kami. Anda berhak untuk membatalkan untuk mengikuti training, jika penawaran resmi dari Marketing Spectra Training yang bersangkutan berbeda dengan kebutuhan Anda.
- Mohon melengkapi data Anda sedetail mungkin di Setiap Pengisian Formulir Our Services Spectra Training , , kesalahan/kekurangan data yang diisikan, akan menyebabkan Marketing Kami akan kesulitan menghubungi Anda.
- Untuk jadwal tanggal pelaksanaan Public Training bisa berubah dikarenakan disesuaikan dengan jadwal trainer dan kondisi jumlah peserta
- Untuk 1 Peserta Public Training Kami , Akan Tetap Berjalan Dan Pelaksanaan Di Hotel Berbintang
WhatsApp Chat
  |
Download
|
