Breakthrough Communications & Human Relations (Building Powerful Communication, Trust & High-Impact Workplace Relationships)

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB

DESKRIPSI PELATIHAN 

Breakthrough Communications & Human Relations merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun komunikasi yang jelas, percaya diri, persuasif, empatik, dan berorientasi pada hubungan. Dalam lingkungan kerja modern, keberhasilan komunikasi tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menyampaikan pesan, tetapi juga kemampuan mendengarkan, membaca situasi, memahami karakter, mengelola emosi, membangun trust, menangani perbedaan, serta menciptakan psychological safety. Program Pelatihan ini mengintegrasikan communication skills, emotional intelligence, interpersonal relationship, active listening, influencing, feedback, conflict management, dan digital communication dalam situasi kerja nyata. Pendekatan ini sejalan dengan temuan terbaru bahwa empathy, discussion skills, psychological safety, dan kualitas komunikasi berhubungan dengan kemampuan karyawan untuk menyampaikan ide, kekhawatiran, serta beradaptasi di lingkungan kerja. 

TUJUAN PELATIHAN 

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami prinsip komunikasi efektif dan human relations.
• Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbagai situasi komunikasi.
• Menyampaikan pesan secara clear, concise, structured and impactful.
• Mengembangkan kemampuan active listening.
• Menggunakan empathy dalam membangun hubungan profesional.
• Mengenali perbedaan karakter dan communication style.
• Mengelola emosi dalam situasi komunikasi yang challenging.
• Membangun trust dan psychological safety.
• Memberikan feedback secara konstruktif.
• Menangani disagreement dan konflik secara profesional.
• Meningkatkan kemampuan influencing dan persuasive communication.
• Membangun hubungan kerja yang produktif dengan atasan, rekan kerja, bawahan, customer maupun stakeholder.
• Mengoptimalkan komunikasi melalui email, chat, meeting dan virtual communication.
• Membangun personal communication presence yang lebih profesional.

Siapa yang disarankan untuk mengikuti Pelatihan ini ?

Staff, Supervisor, Manager, Leader, Professional & Business Executive

MATERI PELATIHAN 

Module 1 : Communication Breakthrough Mindset

Module 2 : Understanding Yourself & Others

Module 3 : Powerful & Structured Communication

Module 4 : Active Listening & Empathic Communication

Module 5 : Emotional Intelligence in Communication

Module 6 : Building Trust & Human Relations

Module 7 : Persuasive & Influential Communication

Module 8 : Assertive Communication

Module 9 : Giving & Receiving Feedback

Module 10 : Conflict Management & Difficult Conversations

Module 11 : Communication for Meetings & Digital Workplace

Module 12 : Creating Your Personal Communication Breakthrough

Output Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta memiliki kemampuan untuk:

• Menyampaikan pesan secara jelas, terstruktur dan impactful.
• Mendengarkan dengan empathy dan memahami kebutuhan orang lain.
• Membangun hubungan kerja yang positif dan profesional.
• Mempengaruhi tanpa menciptakan resistance.
• Menghadapi perbedaan dan difficult conversations secara konstruktif.
• Memberikan feedback yang spesifik, objektif dan actionable.
• Berkomunikasi secara profesional melalui email, chat, meeting dan virtual platform.
• Membangun human relations yang lebih kuat di lingkungan kerja.

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Interactive Presentation
• Self-Assessment
• Individual Reflection
• Group Discussion
• Case Study
• Role Play
• Communication Simulation
• Peer Feedback
• Video/Scenario Analysis
• Problem-Solving Exercise
• Workplace Application
• Action Planning
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team