CERTIFIED GENERAL AFFAIRS MANAGEMENT PROFESSIONAL (CGAMP) - 3 Days

DESKRIPSI PELATIHAN

Certified Of General Affairs Management Professional (CGAMP)  merupakan pelatihan intensif yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi profesional para praktisi General Affairs (GA) dalam mengelola fungsi layanan pendukung organisasi secara efektif, efisien, dan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Program ini mengintegrasikan aspek pengetahuan, keterampilan, dan praktik terbaik yang dibutuhkan untuk mendukung operasional perusahaan secara optimal.

Selama tiga hari pelatihan, peserta akan mempelajari berbagai aspek pengelolaan General Affairs, mulai dari peran strategis fungsi GA, pengelolaan aset dan fasilitas perusahaan, administrasi perkantoran, pengelolaan vendor dan kontrak, layanan operasional, penerapan aspek K3 dan keamanan lingkungan kerja, hingga penyusunan anggaran, pengendalian biaya, serta peningkatan kualitas layanan internal.

Pelatihan disampaikan melalui kombinasi presentasi interaktif, diskusi, studi kasus, simulasi, dan penyelesaian permasalahan nyata sehingga peserta mampu mengaplikasikan konsep dan teknik yang dipelajari dalam lingkungan kerja.

TUJUAN PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

1. Memahami peran strategis dan fungsi General Affairs dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi.
2. Meningkatkan kemampuan mengelola aset, fasilitas, dan layanan operasional perusahaan secara efektif.
3. Mengembangkan kompetensi dalam pengelolaan vendor, kontrak, dan administrasi General Affairs.
4. Memahami penerapan prinsip keselamatan, keamanan, dan kepatuhan dalam aktivitas General Affairs.
5. Meningkatkan kemampuan menyusun anggaran, melakukan pengendalian biaya, serta meningkatkan kualitas layanan internal.

TARGET PESERTA

1. General Affairs Officer
2. General Affairs Supervisor
3. General Affairs Coordinator
4. Administration & General Affairs Staff
5. Office Manager
6. Facility Management Personnel
7. Karyawan yang dipersiapkan untuk menangani fungsi General Affairs

MATERI PELATIHAN

Hari 1 – Fundamental General Affairs & Office Management

1. Peran Strategis General Affairs

• Fungsi dan tanggung jawab General Affairs
• Peran GA dalam mendukung bisnis perusahaan
• Kompetensi profesional General Affairs
• Etika kerja dan pelayanan internal

2. Office Administration Management

• Sistem administrasi perkantoran
• Pengelolaan dokumen dan arsip
• Surat-menyurat bisnis
• Digital office administration

3. Asset & Facility Management

• Pengelolaan aset perusahaan
• Inventarisasi dan pengendalian aset
• Perawatan gedung dan fasilitas
• Preventive & corrective maintenance

4. Workplace Services Management

• Housekeeping
• Office layout dan workplace management
• Pengelolaan kendaraan operasional
• Pengelolaan perjalanan dinas

Hari 2 – Operational Excellence in General Affairs

5. Vendor & Contract Management

• Pemilihan dan evaluasi vendor
• Proses pengadaan barang dan jasa
• Service Level Agreement (SLA)
• Pengelolaan kontrak kerja sama

6. Budgeting & Cost Control

• Penyusunan anggaran General Affairs
• Pengendalian biaya operasional
• Cost efficiency
• Monitoring dan evaluasi anggaran

7. Occupational Health, Safety & Security

• Dasar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
• Keamanan lingkungan kerja
• Emergency Response Plan
• Business Continuity Awareness

8. Legal Compliance in General Affairs

• Perizinan operasional perusahaan
• Kepatuhan terhadap regulasi
• Pengelolaan dokumen legal
• Tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance)

Hari 3 – Leadership, Service Excellence & Certification Preparation

9. Service Excellence for Internal Customer

• Konsep pelayanan prima
• Menangani keluhan pelanggan internal
• Membangun hubungan kerja yang efektif
• Customer satisfaction

10. Communication & Negotiation Skills

• Komunikasi profesional
• Teknik negosiasi dengan vendor
• Problem solving
• Conflict handling

11. Continuous Improvement in General Affairs

• Analisis dan perbaikan proses kerja
• Lean Office Concept
• Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)
• Key Performance Indicators (KPI) General Affairs

12. Certification Preparation

• Review materi pelatihan
• Studi kasus komprehensif
• Simulasi asesmen kompetensi
• Post-test dan evaluasi
• Penyusunan Action Plan implementasi di tempat kerja

Trainer : Spectracentre Trainer Team