Standard Operating Procedure (SOP) for Quality Management Systems

DESKRIPSI PELATIHAN

Penulisan Standard Operating Procedure (SOP) memerlukan teknik yang berbeda dari jenis penulisan yang lain. Agar mudah dan efektif diterapkan, SOP harus jelas, ringkas, tepat sasaran dan dengan tingkat rincian yang sesuai bagi penggunanya. Disamping itu, SOP juga harus dapat berfungsi sebagai alat untuk perbaikan proses secara berkelanjutan.

Sistem pada perusahaan identik dengan menonjolkan kerja sama bukan individual, penerapan sistem bertujuan pelaksanaan layanan-layanan sesuai mutu yang ditentukan dan konsisten dari waktu ke waktu serta dimanapun disediakannya layanan tersebut.
SOP bisa digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP juga digunakan sebagai media pengendalian dan pemantauan mutu kinerja pada suatu departemen tertentu. Dengan SOP akan dicapai pengaturan agar tidak terjadi salah komunikasi, menghindari konflik antar fungsi atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri.

Pelatihan ini membahas teknik penulisan SOP yang berguna bagi setiap personil yang terlibat dalam menyusun SOP di area kerjanya. Pelatihan ini juga membahas bagaimana memitigasi proses-proses yang perlu diprosedurkan. Pelatihan mencakup paparan teori dan workshop yang memungkinkan peserta mempraktekkan teori yang telah diberikan dan mendapat feedback yang diperlukan.

TUJUAN PELATIHAN

• Peserta memahami dan mengerti penting nya SOP sebagai pedoman kerja di Perusahaan.
• Peserta memahami prinsip, metode dan tehnik penyusunan SOP.
• Menjadikan SOP sebagai pedoman yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan diperusahaan.

OUTLINE PELATIHAN

Sesi 1

• Siklus Dasar Sistem Bisnis Perusahaan.
• Overview SOP dalam ISO 9000 : Quality Management System (QMS).
• Persyaratan tersedianya SOP  dalam ISO 9000 : QMS.
• Audit SOP dalam ISO 9000 : QMS
• Tindakan koreksi hasil audit SOP dalam ISO 9000 : QMS
• Kerangka kerja konsep SOP
• Pelaksanaan konsep kerja SOP
• Ketentuan yang harus ada dalam SOP
• Pengendalian dokumen SOP.
• SOP Life Cycle
• Praktek dan latihan membuat SOP dengan Metode Florence

Sesi 2

• Persamaan dan perbedaan SOP dan Job Description.
• Praktek dan Latihan membuat SOP Metode FlowC-Desc.
• Bagaimana mensosialisasikan SOP
• Praktek dan Latihan membuat SOP metode Audio-Visual.
• Dua Type SOP (Teknis dan Administratif).
• Tiga faktor SOP Powerfull
• Praktek dan Latihan membuat SOP metode Input-Output.
• Praktek dan Latihan membuat Laporan Pekerjaan turunan (derivated Job Reporting) berdasarkan SOP.

TARGET PESERTA

Staff, Supervisor dan Manager HRD serta professional di Department lain yang ingin mendalami penyusunan SOP dan implementasinya untuk pengembangan SDM Perusahaan.

Trainer : Spectracentre Trainer Team