Problem Solving with PDCA for Operational Excellence

Durasi : 09.00 - 16.00 WIB

DESKRIPI PELATIHAN

Dalam dunia logistik yang dinamis, kemampuan menyelesaikan masalah secara sistematis menjadi kunci utama peningkatan produktivitas, efisiensi, dan kualitas layanan. Metode PDCA (Plan – Do – Check – Action) adalah salah satu pendekatan manajemen yang terbukti efektif untuk perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar menerapkan PDCA secara praktis untuk menganalisis akar masalah, menemukan solusi yang tepat, dan mengimplementasikan tindakan korektif yang terukur di area kerja masing-masing.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

-         Memahami konsep dasar dan filosofi PDCA dalam konteks perbaikan berkelanjutan.

-         Mengidentifikasi dan menganalisis akar penyebab masalah menggunakan metode analisis yang tepat.

-         Menyusun rencana aksi (action plan) yang terstruktur dan terukur berdasarkan hasil analisis.

-         Menerapkan siklus PDCA dalam kegiatan operasional harian untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan keselamatan kerja.

-         Mengevaluasi hasil tindakan dan melakukan langkah perbaikan lanjutan (continuous improvement).

Peserta yang Wajib Mengikuti Pelatihan:

-         Supervisor dan Leader di bidang operasional, warehouse, transportasi, dan logistik.

-         Staf dari bagian planning, quality, improvement, atau customer service.

-         Semua karyawan yang terlibat dalam pemecahan masalah di area kerja.

MATERI PELATIHAN

Hari 1: Understanding and Planning for Problem Solving

1. Konsep dasar Continuous Improvement

• Prinsip PDCA dan kaitannya dengan sistem manajemen mutu
• Peran mindset analitis dalam pemecahan masalah

2. Identifikasi masalah: Problem vs Symptom

• Teknik pengumpulan data masalah (observasi, brainstorming, Pareto chart, check sheet)

3. Root Cause Analysis (RCA) dengan 5 Why’s dan Fishbone Diagram

• Studi kasus penerapan RCA dalam proses logistik

4. Tahap “Plan”: Menyusun rencana perbaikan berdasarkan data

• Penyusunan Problem Statement dan Action Plan Template

Hari 2: Implementing and Sustaining Improvement

5. Tahap “Do”: Implementasi solusi dan langkah-langkah pengendalian awal

• Strategi komunikasi dan pelibatan tim kerja

6. Tahap “Check”: Evaluasi hasil implementasi dan pengukuran efektivitas solusi

• Teknik monitoring dengan KPI sederhana

7. Tahap “Action”: Standarisasi hasil dan tindak lanjut perbaikan berkelanjutan

• Dokumentasi dan pelaporan hasil PDCA

8. Simulasi: Menerapkan PDCA pada kasus nyata dari operasional Perusahaan

• Review hasil kelompok, pembelajaran, dan tindak lanjut pasca pelatihan

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Interactive Lecture
• Diskusi dan Sharing Case
• Group Exercise & Workshop
• Simulation / Role Play
• Case Study dari lingkungan kerja
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team