Sales & Marketing Produk Kredit BPR (Bank Perkreditan Rakyat)

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB

DESKRIPSI PELATIHAN 

Dalam menghadapi persaingan industri keuangan yang semakin ketat—terutama dengan hadirnya fintech dan lembaga pembiayaan digital—Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dituntut untuk tidak hanya agresif dalam penyaluran kredit, tetapi juga lebih strategis, adaptif, dan tepat sasaran dalam menjalankan fungsi sales dan marketing.

Pelatihan Sales & Marketing Produk Kredit BPR dirancang untuk membekali para praktisi BPR dengan kemampuan praktis dan terstruktur dalam memasarkan produk kredit, khususnya pada segmen mikro dan UMKM. Program ini mengintegrasikan pendekatan strategi pemasaran modern dengan teknik penjualan lapangan yang aplikatif, sehingga peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu langsung mengimplementasikannya dalam aktivitas harian.

Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi potensi pasar, membangun pipeline prospek yang berkualitas, serta meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi untuk memperbesar peluang closing. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya keseimbangan antara pertumbuhan bisnis dan kualitas kredit, dengan mengintegrasikan prinsip dasar analisa kredit ke dalam proses marketing untuk meminimalkan risiko Non-Performing Loan (NPL).

Melalui metode pembelajaran yang interaktif—meliputi studi kasus, simulasi, dan role play—peserta akan dilatih menghadapi berbagai situasi nyata di lapangan, mulai dari prospecting, handling objection, hingga teknik closing yang efektif. Di akhir program, peserta akan menyusun action plan yang dapat langsung diterapkan untuk meningkatkan kinerja penjualan kredit di unit kerja masing-masing.

Pelatihan ini sangat relevan bagi Account Officer, Marketing Kredit, Supervisor, maupun pimpinan cabang BPR yang ingin meningkatkan produktivitas tim, memperluas basis nasabah, serta menjaga kualitas portofolio kredit secara berkelanjutan.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami strategi pemasaran kredit BPR yang efektif di era kompetisi digital
• Mengidentifikasi target market potensial (UMKM & mikro) secara tepat
• Meningkatkan kemampuan selling dan closing kredit
• Mengelola pipeline prospek hingga menjadi nasabah
• Mengintegrasikan strategi marketing dengan manajemen risiko kredit (NPL)

PESERTA YANG SANGAT DISARANKAN UNTUK MENGIKUTI PELATIHAN INI

• Marketing Kredit BPR
• Account Officer (AO)
• Credit Analyst (yang ingin memahami sisi marketing)
• Kepala Cabang / Supervisor Bisnis
• Tim Collection (untuk memahami hulu proses kredit)

MATERI PELATIHAN

Sesi 1: Landscape Bisnis BPR & Tren Kredit Mikro

• Peran strategis BPR dalam pembiayaan UMKM
• Tren industri perbankan mikro & kompetisi (fintech vs BPR)
• Perilaku konsumen kredit saat ini
• Tantangan marketing kredit BPR di era digital

Sesi 2: Product Knowledge & Value Proposition Kredit

• Jenis produk kredit BPR: Kredit modal kerja / Kredit konsumtif /Kredit multiguna
• Menyusun unique selling proposition (USP)
• Pricing strategy (bunga, biaya, tenor)
• Cara menjelaskan produk secara sederhana ke nasabah mikro

Sesi 3: Target Market & Segmentasi Nasabah

• Segmentasi pasar: UMKM (dagangan, jasa, produksi) / Pasar tradisional / Komunitas lokal
• Teknik mapping wilayah potensial
• Menentukan target market prioritas
• Strategi jemput bola vs inbound

Sesi 4: Prospecting & Lead Generation

• Teknik mencari prospek: Door to door / Referensi nasabah / Komunitas & relasi
• Digital prospecting: WhatsApp marketing / Social media sederhana
• Membangun database prospek

Sesi 5: Teknik Komunikasi & Selling Skill

• Teknik komunikasi efektif untuk nasabah mikro
• Menggali kebutuhan nasabah (needs analysis)
• Teknik bertanya (SPIN selling approach)
• Membangun trust & relationship

Sesi 6: Teknik Presentasi & Handling Objection

• Cara presentasi kredit yang menarik & mudah dipahami
• Menghadapi keberatan nasabah: Bunga tinggi / Takut tidak bisa bayar /Bandingkan dengan kompetitor
• Teknik negosiasi yang efektif

Sesi 7: Closing & Pipeline Management

• Teknik closing yang efektif
• Mengelola pipeline: Prospek → aplikasi → pencairan
• Monitoring target marketing
• Time management untuk AO

Sesi 8: Integrasi Marketing dengan Analisa Kredit

• Prinsip dasar analisa kredit untuk marketing
• 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
• Early warning tanda kredit bermasalah
• Cara menjaga kualitas kredit (low NPL)

Sesi 9: Strategi Retensi & Cross Selling

• Menjaga hubungan dengan nasabah
• Strategi repeat order kredit
• Cross selling produk lain
• Customer experience untuk BPR

Sesi 10: Action Plan & Implementation

• Penyusunan rencana aksi individu
• Target pribadi & cabang
• KPI marketing kredit BPR
• Evaluasi & komitmen implementasi

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Interactive Training
• Case Study
• Role Play
• Simulation
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team