MODERN SALESMANSHIP SKILLS (Mastering Consultative Selling, Customer Psychology, Negotiation & Closing)

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB

Deskripsi Pelatihan

Salesmanship bukan lagi sekadar kemampuan menawarkan produk dan mengejar target penjualan. Salesperson modern dituntut mampu memahami kebutuhan customer, membangun trust, menggali pain point, menciptakan value, menangani keberatan, melakukan negosiasi, dan membantu customer mengambil keputusan.

Program Salesmanship Skills dirancang untuk membangun kemampuan praktis salesperson dari tahap :

Prospecting → approach → needs analysis → presentation → value proposition → objection handling → negotiation → closing → follow-up → relationship & account development.

Materi juga memasukkan perkembangan sales terupdate ditahun ini, termasuk buyer journey, consultative selling, personalization, social selling, buying signals, multi-channel engagement dan penggunaan AI sebagai sales assistant. Buyer saat ini semakin melakukan riset sebelum bertemu salesperson, sehingga pendekatan selling perlu bergeser dari “menjelaskan produk” menjadi “membantu customer membuat keputusan”.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan prinsip dasar professional salesmanship.
2. Memahami perubahan perilaku customer dan buyer di era digital.
3. Membangun sales mindset yang berorientasi pada customer dan value.
4. Mengidentifikasi customer profile dan buying behavior.
5. Melakukan prospecting secara lebih terarah.
6. Mengembangkan kemampuan membuka percakapan dengan prospect.
7. Menggunakan teknik questioning dan active listening.
8. Mengidentifikasi customer needs, pain points, goals dan buying motives.
9. Menyusun value proposition yang relevan.
10. Melakukan product/service presentation yang persuasif.
11. Menerapkan consultative selling.
12. Menangani berbagai sales objections.
13. Melakukan negotiation tanpa hanya mengandalkan discount.
14. Menggunakan teknik closing secara tepat.
15. Melakukan follow-up yang efektif.
16. Membangun customer relationship dan meningkatkan repeat business.
17. Memanfaatkan social selling dan digital communication.
18. Memanfaatkan AI secara praktis untuk prospect research, sales preparation, personalization dan follow-up.
19. Meningkatkan conversion rate dan sales effectiveness.
20. Menyusun Personal Sales Action Plan.

Siapa yang sangat direkomendasikan untuk mengikuti Pelatihan ini ?

• Sales Executive
• Sales Representative
• Sales Officer
• Sales Staff
• Account Executive
• Account Manager
• Business Development
• Relationship Manager
• Marketing Executive
• Customer Relationship Officer
• Sales Supervisor
• Sales Coordinator
• Entrepreneur / Business Owner
• Profesional yang membutuhkan kemampuan persuasive selling

Materi Pelatihan

SESSION 1 : Salesmanship Mindset & Modern Sales Professional

SESSION 2 : Understanding Modern Customer & Buyer Behavior

SESSION 3 : Prospecting & Lead Generation Skills

SESSION 4 : Opening the Sales Conversation

SESSION 5 : Powerful Questioning & Active Listening Skills

SESSION 6 : Consultative Selling & Solution Selling

SESSION 7 : Value Proposition & Persuasive Sales Presentation

SESSION 8 : Sales Communication & Persuasion Skills

SESSION 9 : Handling Sales Objections

SESSION 10 : Negotiation Skills for Salespeople

SESSION 11 : Closing Techniques

SESSION 12 : Follow-Up, Relationship Selling & Customer Retention

SESSION 13 : Digital & Social Selling

SESSION 14 : AI for Modern Salesperson

SESSION 15 : Sales Pipeline & Personal Sales Performance

SESSION 16 : Integrated Sales Simulation & Personal Sales Action Plan

Metode Pelatihan

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

• Pre and Post Test
• Presentation, Group Discussion & Case Study
• Simulation Exercise
• Best Practice Sharing & Problem Solving Workshop
• Evaluasi Training

Trainer : Spectracentre Trainer Team